取送件指南
Q: 要如何接案?
您可以透過「新騎士必修」了解詳細的接案說明，並遵循指引進行。
Q: 在外送過程中發生問題該怎麼辦?
若在外送行程中遇到訂單問題，您可以透過 foodomo knight APP 撥打專線，將由專業客服團隊為您協助。
Q: 送餐時聯繫不到消費者時該怎麼辦?
可透過 foodomo knight APP 中的訂單詳情，點擊電話按鈕與顧客聯繫。
若持續無法取得聯繫，請於指定地點等待 10 分鐘，並聯繫客服團隊獲得支援。
若持續無法取得聯繫，請於指定地點等待 10 分鐘，並聯繫客服團隊獲得支援。
Q: 商品數量太多無法攜帶時該如何處理?
請聯繫 foodomo knight 的線上客服，將為此訂單安排額外支援。
Q: 若有非即時行程的問題該怎麼辦?
若您遇到了非即時行程問題，歡迎加入 foodomo knight 官方 Line 頻道，可於服務時間內與線上專員進行溝通，取得進一步協助。
請透過 LINE 官方帳號聯繫我們：foodomo 騎士營運專區。（LINE 官方帳號回覆時間：週一至週五， 09:00 - 18:00）
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